Annuleringsbeleid voor aankoopopties (Pre-orders) – Botanic Shield

Dit beleid is specifiek van toepassing op alle aankoopopties waarbij producten vooraf worden gereserveerd (pre-orders) vóór de officiële leverdatum.

1. Annuleren vóór de verwerking (Kosteloos)

Heeft u een pre-order geplaatst voor onze roofkevers (Dalotia coriaria), maar heeft u zich bedacht?

• U kunt uw pre-order tot uiterlijk 48 uur vóór de geplande verzenddatum volledig kosteloos annuleren.

• Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [JOUW EMAILADRES] onder vermelding van uw naam en ordernummer. Wij zullen de reservering direct handmatig uit ons systeem verwijderen.

2. Annuleren na verwerking en verzending (Niet mogelijk)

Omdat wij werken met levende organismen die vers voor u worden geoogst en verpakt in ons bio-actieve substraat, gaat het annuleringstermijn direct dicht zodra wij beginnen met het klaarmaken van de zending.

• Zodra uw bestelling is ingepakt en/of is overgedragen aan de postbezorger, is annulering of stopzetting niet meer mogelijk.

• Vanwege de beperkte houdbaarheid en het levende karakter van de insecten is het wettelijke herroepingsrecht (de 14 dagen bedenktijd) uitgesloten op deze aankoopoptie.

3. Betalingsvoorwaarden van de Pre-order

• Bij het plaatsen van de pre-order via onze 'Betaal Later'-optie doet u een reservering. Er wordt op dat moment nog geen geld afgeschreven.

• Vanaf 8 juni 2026 ontvangt u van ons een veilige iDEAL-betaallink per e-mail.

• Indien de betaling niet binnen 5 dagen na het verzenden van de link is voldaan, behoudt Botanic Shield zich het recht voor om uw pre-order automatisch te annuleren, zodat de gereserveerde biologische buffer vrijkomt voor andere plantenliefhebbers.